QUY ĐỊNH ĐỔI / TRẢ

Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. 

 

1. Chính sách đổi hàng áp dụng với sản phẩm nguyên giá hoặc nằm trong đơn hàng có áp dụng mã khuyến mãi, không áp dụng với sản phẩm đã giảm giá trên hệ thống của trang web.

2. Tất cả đơn hàng đều đã qua kiểm tra và đảm bảo chất lượng, nên các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả mà chỉ được đổi size hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn. Với sản phẩm đổi có giá cao hơn sản phẩm đã mua, bạn phải thanh toán thêm phần chênh lệch. FEO không chấp nhận đối với sản phẩm có giá thấp hơn.


3. Một sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất. Bạn sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về văn phòng FEO và FEO gửi trả lại hàng cho bạn).

4. Sản phẩm gửi trả sẽ không được FEO chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện bên dưới :

  • Hóa đơn còn giữ nguyên, không nhàu nát.

  • Đối với khách nội thành Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm được đổi trong vòng 5 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng).

  • Đối với khách ngoại thành, sản phẩm được đổi trong vòng 10 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng).

  • Còn nguyên nhãn giá, hoá đơn còn mã đơn hàng. 

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn.